As constantes mudanças que ocorrem nas Organizações fazem com que a tomada de decisão deva ser clara, rápida, eficiente e fundamentada, obrigando à necessidade de empregar procedimentos teóricos criativos, inovadores, cientificamente correctos e adequados, capazes de melhorar a qualidade do processo de tomada de decisão nas Organizações.
Este Curso pretende fornecer as competências necessárias para permitir aos participantes a aplicação dos conceitos fundamentais da Análise de Decisão Multicritério (MCDA), das Conferências de Decisão (Decision Conferencing) e da Consultoria de Processos de Grupo (Group Process Consultation), com referência a aspectos da psicologia cognitiva e social aplicada à dinâmica de grupos e ao apoio à tomada de decisão estratégica nas Organizações.
O que pode retirar desta formação
Fornecer as bases científicas necessárias para o desenvolvimento estruturado de um processo de apoio à tomada de decisão organizacional que permita uma melhor compreensão do problema existente e a obtenção de uma melhor solução, ajustada à realidade num processo claro, rápido, eficiente e fundamentado;Criar as competências base para uma aplicação transversal das metodologias e técnicas de apoio de decisão em grupo nas diversas áreas de uma Organização;
Desenvolver as competências necessárias para a criação de modelos de decisão simples, recursivos, iterativos e interactivos, numa perspectiva construtivista e de aprendizagem sobre o problema, através de casos práticos e de aplicação real.
Targets
- Estudantes.
- Profissionais interessados nos processos de mudança e de melhoria dos processos de decisão organizacionais e na facilitação de processos.
Conteúdos
| Módulo | Conteúdo (Genérico) | Duração |
|---|---|---|
| MÓDULO 01 M01 S01 |
MCDA – DECISÃO E ESTRUTURAÇÃO DE PROBLEMAS Estratégias de Tomada de Decisão (processos intuitivo, analítico e consultivo). Decisão. Problemática da Tomada de Decisão nas Organizações. Complexidade, Incerteza, Dificuldade. Metodologia Multicritério de Apoio à Tomada de Decisão. Paradigmas, Fases, Convicções e Problemáticas.… |
16 4 |
| M01 S02 |
Fase de Estruturação e Contexto decisional.
Mapeamento Cognitivo: teoria base, conceitos e casos. Software Decision Explorer. Prática – Contexto decisional e Mapeamento Cognitivo. |
4 |
| M01 S03 |
Pontos de Vista Fundamentais (PVF) e Elementares (PVE). Propriedades dos PVF e da Família de PVF. Árvore de Pontos de Vista (Custo como critério e Custo-Benefício). Descritores dos PVF. Tipos, Propriedades e sua operacionalização. Prática – Desenvolvimento de PV’s, descritores e sua operacionalização. |
4 |
| M01 S04 |
Funções de Valor e Escalas. Métodos de Construção de Funções de Valor (Pontuação Directa [Direct Rating], Bissecção [Bisection Techniques], Macbeth). Software M-Macbeth. Prática – Criação de um modelo, construção de funções de valor, opções e tabela de performances. |
4 |
| MÓDULO 02 M02 S01 |
MCDA – AVALIAÇÃO, PONDERAÇÃO E ANÁLISES Fase de Avaliação. Modelos de Agregação, Lógica e Ponderação dos Critérios. Métodos de Ponderação (Trade-off Procedure, Swing Weighting Procedure, Macbeth). Prática – Ponderação e Resultados Globais e suas interpretações. |
8 4 |
| M02 S02 |
Análises de Sensibilidade e de Robustez. Análise Custo-Beneficio. Prática – Desenvolvimento de um caso (análises de sensibilidade, robustez e custo-benefício). Revisão geral (estruturação e avaliação). Elaboração de Recomendações e feitura do Relatório Final. Caso Prático Real (Avaliação do Desempenho) – Discussão. |
4 |
| Total | 24 | |
| Palestra 1 | Palestra por Carlos Bana e Costa. | 2 |
Carga Horária
26 horas (3 ECTS)Sábados 20, 27 de Março e 3 de Abril das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00; palestra a confirmar..